Entregamos em todo Brasil através dos Correios e Transportadoras.

O horário de entrega é comercial: das 08:00 às 18:00 horas, e não é possível fazer agendamento de entrega.

Importante:

• Para regiões com Frete Fixo, a Quéfrenn se reserva no direito de escolher qual método de envio será utilizado.
• Para ações de Frete Grátis, a Quéfrenn se reserva o direito de escolher o método de envio.
• No ato da entrega, SEMPRE confira se a quantidade de volumes que consta na Nota Fiscal está de acordo com a quantidade de caixas entregue. Caso não esteja, recuse a entrega.

Obs.: Preencha seus dados com muita atenção. No caso de a mercadoria ser devolvida por endereço insuficiente, haverá uma nova cobrança do frete. Você escolhe como deseja receber:

Pedidos Enviados pelos Correios:

• PAC: Encomenda Normal – prazo de entrega de 8 à 15 dias úteis após confirmação de pagamento;
• SEDEX: prazo de entrega de 02 a 10 dias, dependendo da região, conforme prazo dos CORREIOS.

Caso os Correios não consigam concluir a entrega após 3(três) tentativas, o produto retorna para a Quéfrenn. O comprador é avisado, e será cobrado novamente o custo de reenvio. O mesmo se aplica quando o endereço de entrega for cadastrado de maneira incorreta.

Pedidos Enviados por Transportadora:

• Transportadora: prazo de entrega varia conforme a região.
• Após 2(duas) tentativas de entrega, a 3ª (terceira tentativa) terá o custo de 50% do frete original. Este custo será de responsabilidade do comprador.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Se você ainda não finalizou seu pedido, na sacola de compras você pode escolher outro endereço para a entrega. Mas se o pedido já foi concluído, não dá mais para alterar os dados. Basta nos avisar por Whatsapp ou fale conosco, que vamos ajustar tudo pra você.

Observações:

• Nas compras via boleto bancário, o desconto de 5% incide somente sobre o valor da mercadoria, acrescentado ao final o valor integral do frete.
• Nossos produtos são enviados devidamente embalados. Após o envio, você receberá o Código de Rastreamento dos Correios ou da Transportadora para acompanhar o processo de entrega.
• O prazo de entrega é informado em dias úteis e é definido pelos Correios/Transportadora, dependendo do tipo de envio selecionado.
• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento.

Do Parcelamento

A disponibilidade e a quantidade de parcelas estão descritas na página de cada produto. Antes de fazer a compra, verifique as regras que envolvem esta modalidade de pagamento. A Quéfrenn não armazena os dados do seu cartão, e toda transação é criptografada para sua segurança.

Segurança em sua Compra

A loja da Quéfrenn é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que criptografa os dados, impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.

Nota

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique frequentemente para estar ciente de quaisquer atualizações.

Espero que este texto atenda às suas necessidades e reflete a política de entrega da Quéfrenn de maneira clara e detalhada!